fbpx
Leestijd: 3 minuten

Tijd voor de toekomst!

Het zal vaker voorkomen dat er een klant nieuwe verlichting wilt. “De verlichting doet het niet meer goed en wil graag energie besparen.” Dan beginnen jouw radartjes al te lopen:

“Wat is de oppervlakte van de ruimte, hoe hoog is het plafond, moeten er bewegingsmelders komen, etc.”

Je hebt in je hoofd het licht- en installatieplan al bijna gemaakt. Prima natuurlijk, maar nu is de tijd aangebroken dat het toch echt anders moet. Je moet verder vooruit denken en zorgen dat de klant klaar is voor de toekomst. En je moet er zelf natuurlijk ook nog wat aan over houden.

 

Kantoren van meer dan 100m2 moeten in het jaar 2023 minimaal energielabel C hebben. Dat is al over een paar jaar!

Als installateur kan je hier natuurlijk uitstekend bij helpen. Vaak is de klant ook nog niet helemaal op de hoogte van deze regeling. Een mooie kans om goed en vooral heel nuttig advies te geven.

 

Verplicht en gewenst

Niet alleen het energielabel is een verplichting, maar de wereld veranderd ook super snel. Men werkt steeds vaker op een flexplek en een beetje kantoor van deze tijd moet natuurlijk ook voldoen aan de nieuwste technische snufjes, maar waar wel iedereen zich thuis voelt.

Natuurlijk ben je als installateur geen binnenhuisarchitect, maar je weet wel wat er technisch nodig is om aan de wensen en de verplichtingen van de klant te voldoen.

Techniek brengt het gemak, als de techniek goed werkt voelt men zich eerder thuis op een werkplek en zal men efficiënter werken. Zorg dat je die nieuwe beleving kan overbrengen.

 

Het slimme kantoor

Hoe overtuig je je klant dat er meer nodig is dan alleen de vervanging van de verlichting?

Als installateur wordt jij natuurlijk ook bedolven door fabrikanten met de laatste technische innovaties. Een slim huis kennen we intussen wel. Domotica wordt steeds vaker geïnstalleerd. Niet alleen het complexere KNX maar ook bijvoorbeeld free@home van Busch-Jaeger of eNet van Jung.

Deze systemen zijn natuurlijk hartstikke geschikt om te gebruiken in een slim en duurzaam kantoor in combinatie met de nieuwe verlichting.

 

Soort verlichting

Met Interact Pro van Signify (Philips Lighting) sluit jij als installateur elk lichtpunt aan op de netspanning en kun je met de app alle kantoren en ruimtes indelen en de verlichting eenvoudig instellen. Moeten de lampen op de gang en toilet aan gaan bij beweging? Wil de klant in de vergaderruimte minder licht als de beamer aan staat? Het licht 100% aan als de schoonmaker langs komt? Dit is geen probleem. Je hebt maximale controle over de lichtpunten zonder moeilijke bekabeling en configuraties. Klaar voor de toekomst en energiebesparend.

 

Kosten en verantwoordelijkheden

Huurders en verhuurders van een pand delen de verantwoordelijkheid en de kosten voor deze verduurzaming. Is dit niet afgesproken in een huurovereenkomst of komen de partijen er niet uit dan zijn de Algemene Voorwaarden van de Raad van Onroerende Zaken (ROZ) een hulpmiddel.

Een voorbeeld: vervanging van grootschalige installaties komen in de regel voor de rekening van de verhuurder, maar de kosten van de vervanging van verlichting zijn dan voor de huurder.

Een schatting van de kosten: Een gebouw met F-label of hoger vraagt om een investering van ongeveer €15 per vierkante meter, terwijl het upgraden van G naar C tussen €39 en €71 per vierkante meter kost.


 

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Leestijd: 2 minuten

De crisis hebben we nu echt al een ruime tijd achter ons gelaten. Als installateur hoor je nu goed in het werk te zitten en kom je mensen tekort.
In deze tijden moet je er alles aan doen om je winst te vergroten. Dit om de gaten op te vullen, en klaar te zijn voor de toekomst. Je Bedrijf moet klaar zijn voor die volgende crisis.

5 tips die je helpen om je winst écht te verhogen:

  1. Doe alleen maar werk waar je echt blij van wordt: Dus doe het project dat past bij je expertise waar je ook netjes aan verdiend. Laat je prijzen niet onder druk zetten door andere partijen. Er is werk genoeg.
  2. Laat aan de klanten weten wat je allemaal kan. Dus ook in goede tijden: Doe aan marketing! Vind de klanten die bij je passen. Als je dat niet doet blijf je afhankelijk van de aannemers en verdien je te weinig. Het lijkt niet logisch in deze tijd dat je het werk niet aankan. Maar juist nu moet je jezelf het beste verkopen om het optimale uit deze tijd te halen. Laat weten wat je kunt en vul niet alleen je planning met matige projecten!
  3. Koop gezamenlijk in. Wanneer je als installatiebedrijf met andere installateurs samen gaat inkopen kan je dit tienduizenden euro’s extra marge per jaar opleveren.  Reken de korting niet door aan je klanten maar gebruik dit als buffer.
  4. Blijf investeren in je personeel. Je personeel is de echte motor van je bedrijf. Zorg dat je qua salaris niet achterblijft bij je concurrenten. Zorg ervoor dat je mensen voldoende opleidingen kunnen volgen. Dit is goed voor je bedrijf en voor de motivatie van je mensen.
  5. Zorg dat je jouw bedrijf perfect online presenteert. De Gouden Gids wordt allang niet meer gebruikt. Iedereen zit op Google. Al je klanten gebruiken Facebook en LinkedIn. Al je nieuwe personeel zit op Facebook of Instagram. Zorg dat je op de plek bent waar je klanten en je personeel ook zijn! De meeste marktkooplui zetten ook geen kraampje op de Noordpool.

Wij zijn dé marketing- en inkoopspecialist van de installatiesector. We hebben ruim 48 tevreden installatiebedrijven die we helemaal ontzorgen bij hun inkoop, marketing maar ook bij het vinden van personeel. Je bent druk genoeg met het leiden en sturen van je bedrijf. Laat je door ons bij de rest helpen zodat je winst nog meer groeit en dat je klaar bent voor de toekomst.

Neem contact met ons op als je meer wilt weten. We helpen je graag verder.

 


Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Leestijd: 3 minuten

Als eigenaar van Uw Duurzame Installateur kom ik bij heel veel installatie bedrijven door het hele land. De laatste 6 tot 8 maanden hoor ik eigenlijk bijna overal: `We hebben eindelijk weer wat meer werk, maar de marges zijn nog helemaal … waardeloos!`

Na zeven zware jaren is het fijn dat je je minder zorgen hoeft te maken of je je personeel wel aan de gang kunt houden. Maar als dat je enige doel was om te ondernemen, was je wel een uitzendbureau begonnen!

Toch zijn er best een aantal installateurs die gewoon goed geld verdienen. Waar onderscheiden die zich nou in? Vaak doen deze installateurs meer dingen gewoon goed, maar wat echt opviel was het volgende:

 

De installateur is geen filantropische instelling

Die installateurs doen geen werk meer waar ze niets op verdienen! Het wil niet zeggen dat ze helemaal niet met een aannemer werken, maar wat ze met een aannemer doen is tegen een gezond tarief en op basis van gelijkwaardigheid.

Is dit dan niet spannend? Tuurlijk wel! Je moet echt een andere mindset hebben om tegen een potentiele opdrachtgever “Nee” te durven zeggen. Maar als iemand op straat naar je toekomt en die vraagt je om € 10.000,–  die je nooit meer terug krijgt, dan doe je dat toch ook niet? Dus waarom wel werk met verlies aannemen?

 

Succesvolle installateurs doen het volgende:

Actief de markt op!

Deze installateurs doen ontzettend veel om extra werk binnen te halen.

Caspar Norg

  • Ze gaan pro-actief naar hun bestaande klanten
  • Ze hebben een goede website
  • Ze doen aan e-mailmarketing (nieuwsbrieven)
  • Ze twitteren
  • Ze zitten op Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, Pinterest
  • Ze versturen folders
  • Ze staan met een stukje in de regionale krant
  • Ze kopen in via een inkoopcombinatie voor extra kortingen en bonussen
  • Ze organiseren een open dag
  • Ze zitten bij een bedrijvennetwerkclub
  • Ze denken na over hun communicatie
  • Ze staan op beurzen
  • Ze nemen klanten mee naar beleveniscentra over Domotica, of naar het Light Application Centre van Philips Lighting.
  • Ze hebben alle mailadressen van klanten en potentiële klanten

En nog meer en nog meer en nog meer. Als het maar in het teken staat van het verkrijgen van meer (gezonde) omzet.

 

Mooi verhaal, maar

Waar moet je nou beginnen? Begin eens met één klein ding tegelijk. Bedenk eens waar je goed in bent, en bekijk of hier klanten voor te vinden zijn. En ga daar dan eens rustig mee aan de slag.

Wanneer je niet weet waar je moet beginnen, neem contact op. Wij gaan vrijblijvend met je in gesprek en reiken je handvatte aan.


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 3 minuten

Wanneer je door een stad loopt, loop je de meeste winkels voorbij zonder dat je aandacht getrokken wordt. Totdat je langs de Bijenkorf loopt. Daar sta je toch even stil bij de etalages.  Dat komt omdat hier aandacht en creativiteit in is gestopt.

Wat heeft dit met internet te maken? Je kunt Google zien als de drukste winkelstraat van Nederland. De hele dag zoeken mensen heel gericht naar van alles en nog wat op Google.

Het mooie is dat Google jouw bedrijf een gratis winkel geeft in deze straat. Maar hier zijn uiteraard regels voor. Hou je je aan de regels van Google, dan krijg je een GRATIS A-locatie. Doe je dit niet, dan wordt je winkel opgepakt en in een donker steegje gezet.

 

Hoe voorkom je nou dat je in een donker steegje wordt gezet?

Door te zorgen dat je site interessant is en goed gebouwd is! Dit is voor een leek bijna niet te doen, maar er zijn een paar handige sites die je in 1 oogopslag een beeld kunnen geven over hoe goed je pagina eigenlijk is.

 

Analyseer gratis je site

Ga bijvoorbeeld eens naar

www.woorank.com. Deze site analyseert razend snel je site, en geeft de verbeterpunten meteen aan, waarmee je naar je webbouwer kunt.

Op een website is het ook belangrijk dat je de informatie laat zien die door je bezoekers gezocht wordt.

 

Ontdek waar men op zoekt

Hoe kom je er nou achter waar mensen op zoeken? Gebruik hier dan het volgende gratis programmaatje voor:

https://adwords.google.nl/KeywordPlanner

Met Keywordplanner kun je zien hoe vaak er bijvoorbeeld wordt gezocht naar een installateur of een elektricien in jouw stad of dorp. Of hoe vaak er gezocht wordt naar een Nen3140 keuring. Als je ziet dat hier veel naar gezocht wordt, kun je op je site hier ook wat meer aandacht aan laten besteden.

 

Zet je bedrijf bovenaan in Google

Wat echt iedere installateur in orde moet hebben is zijn gratis ‘advertentie ‘op de eerste pagina van Google.

Voorbeeld: Wanneer je installateur met je plaatsnaam in Google zet, kom je op een pagina, waar onder de advertenties een landkaart staat met alle installateurs in jouw stad. Sta je erbij? Top! Sta je er niet bij? Meldt je dan aan bij Google Bedrijven. Hoe dat moet vindt je in Handleiding Google Business – Profiel aanmaken

Kijk dan meteen of je ook gevonden wordt op elektricien of op loodgieter. Want hier wordt ook heel vaak op gezocht.

Hulp nodig?

Wordt je al moedeloos van het lezen van dit verhaal en heb je geen idee waar je moet beginnen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je op weg, of nemen de hele website voor je uit handen.

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 2 minuten

De 7 magere jaren lijken (al een paar jaar) achter ons te liggen. Maar toch hoor ik installateurs zeggen dat de marges nog steeds te dun zijn.

Iedere maand bezoek ik circa 20 installatiebedrijven van 8 tot 70 medewerkers. De tendens van de meeste gesprekken is dat de bedrijven dit hele jaar weer lekker in het werk zitten, en dat de installateurs vooral op zoek zijn naar personeel. Wanneer ik dan vraag of ze ook weer lekker een beetje geld verdienen, hoor ik nog te vaak dat de marges nog steeds te dun zijn.

Afbraakprijzen

Dit klopt dus niet. Aan de ene kant weet de installateur absoluut niet hoe ze de zaken gedraaid krijgen, en aan andere kant zijn ze nog steeds tegen de afbraakprijzen van 2 jaar geleden aan het werk. Dit zijn echt de jaren dat je weer moet zorgen voor het zogenaamde spek op de botten. Eerst de gaten vullen die de crisis geslagen heeft, en dan weer sparen voor mindere tijden, je pensioen en natuurlijk dat extraatje wat je als ondernemer ook verdient!
Hoe weet je eigenlijk of je de juiste prijs vraagt?

60 tot 80 uur per week werken

Bedrijfsleiders en eigenaren van installatiebedrijven werken zonder uitzondering 60 tot 80 uur per week. Hier mag toch ook een mooie beloning tegenover staan? Bespreek het eens met elkaar: krijg je een aanvraag en zit je in de periode al voor 75% vol? Is het dan niet een idee om het werk te calculeren en er 25% bovenop te zetten? Hoe denk jij hierover?

Oververhitte markt

Als je het werk krijgt ben je reuze druk, maar je kunt het in ieder geval uitvoeren met een glimlach op je gezicht, omdat je weet dat je er wat aan overhoudt. Krijg je het werk niet? Geen punt. Je bent toch al druk. Wees niet meer de meest bescheiden partij in de bouwkolom. We hebben te maken met een oververhitte markt, dus reken de marges die je nodig hebt en die je verdient. Wees bewust van de schaarste in de markt en van jouw positie als installateur. En werkt het niet? Zakken met je prijs kan altijd nog.

 


 

Leestijd: < 1 minuut

Herken jij het dat je planning op springen staat maar dat je geen nieuwe mensen kunt vinden die het uitvoeren? Dat je echt te weinig marge maakt op je werk? Dat je scherper moet inkopen maar dat dit door tijdsdruk en te weinig inkoopkracht niet lukt?

Hoe ervaar jij het dat nu je druk bent je geen tijd hebt voor marketing om juist de interessante klanten en projecten naar je toe te trekken? Ben je wel bezig met je bedrijf slagvaardig voor de toekomst te maken? En heb je de overdracht van je bedrijf al geregeld? Is je bedrijf over 5 jaar wel wat waard?

Gelukkig is er Uw Duurzame Installateur! Weten wat we voor jouw bedrijf kunnen betekenen?

Leestijd: 2 minuten

Nieuwe klanten krijgen is geweldig, maar vergeet je niet het slapende ‘goud’ in je portefeuille? Weet iedereen binnen je bedrijf wie de belangrijk(st)e bestaande klanten zijn? Vaak weet de eigenaar van het bedrijf wel wie dat zijn. Maar het is van groot belang dat ook de rest van het personeel weet wie het belangrijkst voor het bedrijf is. Op deze manier kunnen ze de juiste prioriteiten stellen. Wellicht aardig om bij de volgende toolbox-meeting eens een rondvraag te doen. Inventariseer de top 20 belangrijkste bestaande klanten eens met elkaar en leg dit naast de werkelijke cijfers. Dit werkt vaak als een eye-opener!

Klant activiteiten matrix_klein

Vaak wachten we tot het moment dat een bestaande klant een nieuwe vraag of probleem heeft. Wij inventariseren het probleem, maken een offerte en voeren het werk uit. Wat we wel eens achterwege laten is het pro-actief benaderen van onze klanten. Een veel gehoorde opmerking is: ‘Daar zitten mijn klanten toch niet op te wachten?’ Wellicht goed om eens te bedenken hoe vaak je bedrijf bezocht wordt door accountmanagers van je leveranciers.

Een ander bezwaar tegen pro-actieve klant benadering is: ‘Ik heb mijn klant niets te vertellen! Hij weet toch wat we doen?’ Is dat wel zo? Weet de klant van je bedrijf dat je naast uw traditionele installatiewerk ook zonnepanelen installeert, energiezuinige oplossingen op maat adviseert, laadpalen kunt plaatsen, noodverlichtingsonderhoud doet? Enzovoort enzovoort. Een handig stukje gereedschap is de klant/activiteit matrix. Zet je top-klanten op een rij, zet hier een aantal ‘groei briljantjes onder’ en plan structureel afspraken in om deze klanten te bezoeken. Twee klanten per week is voldoende.  Schrijf alle diensten die je bedrijf kan leveren op en praat hierover met de klant tijdens de afspraak. De klant zal zich gewaardeerd voelen door de aandacht van jou kant. Hij is bijgepraat over allerlei nieuwe ontwikkelingen op je vakgebied en wat je voor hem kunt betekenen. Je bent op een positieve manier in beeld, en 9 van de 10 keer neem je ook direct werk mee terug!

Gebruik de handige Klant-Activiteit Matrix van Uw Duurzame Installateur en breng structuur in je klantenbezoek!

Klant activiteiten matrix_groot
Leestijd: 3 minuten

Uit een onderzoek van de gezaghebbende marketingorganisatie NIMA blijkt dat marketeers zich het meest willen gaan ontwikkelen op het gebied van positionering. Positionering hield daarmee andere belangrijke thema’s als Big Data en social media achter zich. Een scherpe positionering is de basis voor al je marketingactiviteiten.

De Why, How and the What

Vraag aan een marketeer waar zijn product of dienst zich écht in onderscheid en het blijft vaak even stil. Veel producten en diensten zijn nou eenmaal inwisselbaar. Maar dat is eigenlijk helemaal niet zo erg. Want mensen kiezen vaak helemaal niet rationeel, maar juist emotioneel. Omdat ‘hun buikgevoel’ zegt dat het goed is gaan ze over tot aankoop, niet omdat product X precies vijf functies meer heeft dan de concurrent. Toch zijn er nog maar weinig mkb’ers die goed in staat zijn om deze emotie te communiceren. Terwijl je je hier nou juist heel goed mee kan onderscheiden.

Volgens marketinggoeroe Simon Sinek onderscheiden de meest succesvolle merken van de wereld zich op emotioneel niveau. Hij noemt dat de ‘Why’ van een merk en heeft dat eens heel inspirerend uitgelegd. Voor een goede positionering kijk je dus niet alleen naar wát je te bieden hebt, maar vooral waarom je doet wat je doet. Want daarin zijn mensen zeer geïnteresseerd!

Voor een goede positionering vul je het Why, How and What model in:

Why

Hier omschrijf je waarom je doet wat je doet. Dat is vaak nog best lastig te zeggen. Toch leert de ervaring dat de ‘Why’ er altijd is. Plan er tijd voor in en vraag je af waarom je ooit begonnen bent met wat je doet? Waarom je je bed uit komt? Waar je in gelooft? Wat je bestaansrecht is? Welke rol je (in de maatschappij) wilt spelen? Door jezelf dit soort vragen te stellen, door kritisch te zijn en vooral door eerlijk te blijven, kom je bij je eigen ‘Why’ uit. En heb je de basis gelegd voor je positionering.UwDuurzameInstallateur-Onderscheid

How

Hier omschrijf je hoe je de ‘Why’ waarmaakt. Hoe zorg je ervoor dat je gedachtegoed of mentaliteit (de Why) naar voren komt in je bedrijfs- en marketingactiviteiten?

What

Hier omschrijf je zo kort en bondig mogelijk wat je concreet te bieden heeft. Je zorgt dat je meest onderscheidende aspect duidelijk naar voren komt. Een echte USP (Unique Selling Point) zit veel te vaak verstopt achter een brei van woorden. Hou het simpel, vertel waar je goed in bent!

De belofte

Als je de Why, How and the What hebt gedefinieerd vertaal je deze naar een belofte. De belofte is een combinatie van de Why, How and the What, omschreven in maximaal 50 woorden. Hiermee moet je in enkele seconden je doelgroep kunnen overtuigen waarin je jezelf onderscheidt.

Wil je meer weten over een goede positionering neem dan gerust contact op.

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 3 minuten

Leestijd: 3 minuten