fbpx

Installatiebranche in coronatijd: geen ‘business as usual’

Leestijd: 3 minuten

Hoe houdt de installatiebranche zich staande tijdens de coronacrisis? Caspar Norg van Uw Duurzame Installateur heeft dagelijks contact met installateurs en leveranciers. Hij doet verslag van zijn gesprekken van 26 maart.

Caspar Norg*

Menno Geveke van Geveke Installatietechniek uit Schiedam: “Op dit moment gaan we niet bij VVE’s bij particulieren naar binnen om bijvoorbeeld een intercominstallatie te installeren. Dit doen we omwille van de veiligheid van de klant en van onze monteurs. Bij sommige bedrijven mogen we nu ook niet naar binnen. Bij een klant van ons worden onze monteurs zelfs gecheckt met een infraroodcamera. Om te bepalen of ze koorts hebben.

Fantastisch dat de mensen zo meedenken

Zonnepanelen

“De opdrachten voor zonnepanelen lopen lekker door. Vooral de grotere projecten bij bedrijven. Ook kunnen we nog steeds goed aan zonnepanelen komen. We hebben nog geen last van de Chinese leveringsuitval, maar dat komt misschien nog. Producten uit Italië laten wel wat langer op zich wachten. We moeten dus noodgedwongen uitwijken naar een alternatief product. Onze monteurs zijn extra alert. Daarnaast denken ze goed mee. Eén monteur had heel veel dagen staan een heeft deze week vrij genomen. Dat geeft weer wat lucht in de planning. Fantastisch dat de mensen zo meedenken!”

‘Helpen met de kinderen’

Als het rustiger wordt gaat Geveke wat zaken oppakken die hij al eerder had willen doen. Noodverlichtingsarmaturen in het controleprogramma zetten, de monteurs online trainingen laten volgen en zelf een cursus Timemanagement. “Dat zal mijn vrouw Linda ook wel fijn vinden. Dan kom ik misschien een keer op tijd thuis om haar te helpen met onze 4 kinderen.”

Inleners zijn toch de mensen waar je het eerst geen werk voor hebt

Opdrachten drogen op

Jan van Goch van Elektro van Goch uit Venray heeft gelukkig weinig zieken. Hij ziet dat de opdrachten nu opdrogen bij woningcorporaties en zorggroepen, vooral in het service- en onderhoudswerk. Van Goch: “Maar dat werk moet straks als alles weer normaal is weer ingehaald worden. Dan zul je zien dat je dan niet voldoende capaciteit hebt om alles op te lossen.” Deze week had hij iedereen nog goed aan het werk, volgende week zijn er nog wat gaten in de planning.

Duidelijkheid over regeling

Van Goch werkt nu nog met inleners. “Dit zijn dan toch de mensen waar je het eerst geen werk voor hebt. Het is vervelend maar zo kies je als ondernemer dan toch.” Van Goch hoopt dat er snel duidelijkheid komt over de regeling van de overheid. “Wat gebeurt er straks met de mensen die ziek thuis zitten? Dit kost de ondernemer geld. Wordt daar ook rekening mee gehouden? Het is fijn als er snel duidelijkheid is. Gelukkig lopen alle projecten en aanvragen wel door.”

Er wordt nu druk getest met de mogelijkheid om online trainingen te gaan geven

Er zijn voor klanten

Hans Arentsen, directeur van Hateha, importeur van onder andere Jung, vertelt dat zijn accountmanagers en adviseurs vanuit huis werken. Complexe KNX-projecten moeten soms op de locatie zelf bekeken worden. “Dat doen we wel, natuurlijk nemen we alle nodige voorzorgsmaatregelen, maar we willen er wel zijn voor onze installateurs en hun klanten. Alle trainingen zijn helaas afgelast. Er wordt nu druk getest met de mogelijkheid om online trainingen te gaan geven. Hans: “Er zijn veel nieuwe ontwikkelingen die op Light + Building gepresenteerd zouden worden. Nu gaan we dat dus op een andere manier doen.”

Conclusie

Bij de bedrijven die we vandaag gesproken hebben zien we dus dat het werk nog door gaat. Maar geen business as usual. Er zijn natuurlijk zorgen over de komende ontwikkelingen, maar de bedrijven passen zich wel aan. Met medewerking van het personeel en allemaal met veiligheid en focus op gezond blijven op de eerste plaats.

*Caspar Norg is medeoprichter en directeur van Uw Duurzame Installateur. Dit is een landelijk netwerk van elektrotechnische en totaalinstallateurs met bedrijven tussen 8 en 80 medewerkers. 

0 Reacties

Corona-bespaar-tips voor installateurs

,
Leestijd: 4 minuten

Corona-bespaar-tips voor installateurs

en andere ondernemers

 

(John Storm) ”Vanochtend komt kantoorgenoot Caspar binnenlopen en op 2 meter afstand vraagt hij: Wat kan ik de installatiebedrijven nu eens voor tips geven tijdens de Coronacrisis. Ik heb wel ideeën, maar kan jij eens meedenken? En voegde Caspar er aan toe: als het wat is, maken we er meteen een filmpje van voor de een nieuwe website. 

Caspar Norg is directeur van Uw Duurzame Installateur, een landelijk werkend netwerk van installateurs. Tevens al jaren een goede bekende van mij, dus natuurlijk werk ik graag mee! Al is praten voor een camera wel iets nieuws voor mij. ”

Corona crisis management

De corona crisis hakt erin. De gevolgen zijn momenteel nog niet te overzien. Ondanks alle maatregelen is het de voorspelling dat maar liefst 70% van alle Nederlanders besmet zal raken. Dat is geen fijn vooruitzicht. 

Spannende tijden waarin ieders gezondheid voorop staat! De maatregelen die de overheid neemt zijn goed, gebaseerd op adviezen van mensen met verstand van zaken. Als werkgever dien je het goede voorbeeld te geven. Maar niet alleen jij en jouw personeel, maar ook jouw bedrijf moet gezond blijven! 

Vanuit de overheid zijn al diverse maatregelen aangeboden, zoals uitstel van belastingbetaling, garanties bij leningen en arbeidstijdverkorting. Goede initiatieven, maar deze leiden uiteindelijk slechts tot inperking van de schade. Daarnaast is het niet allemaal even gemakkelijk te regelen.

Hoe blijf je gezond? 

Blijf praktisch en vergeet niet de voor de hand liggende oplossingen aan te grijpen! Een paar voorbeelden die in mij opkomen zijn: 

  • Is de hoeveelheid werk afgenomen? Zet dan eerst je eigen mensen in. Vervelend voor je onderaannemers, maar noodzakelijk. 
  • Heb je openstaande debiteuren, wees dan extra scherp op het innen van je geld. Wacht niet te lang met een herinnering te sturen. Je hebt er recht op en je bent geen bank. 
  • Factureer tussentijds voor de reeds volbrachte arbeid en materiaal. Liever alvast een beetje geld, dan geen geld.
  • Vraag bij nieuwe opdrachten om een voorschot, daarmee perk je al een deel van het financiële risico in. Stel dat de overheid verdere maatregelen oplegt. Dan heb je in ieder geval al iets binnen. Zo verdeel je de risico’s.
  • Verlaag je kosten! Als je minder werk hebt, maar je beschikt nog wel over jouw mensen. Kijk dan of je iets zelf kunt doen, wat normaliter zal worden uitbesteed. Zorg bijvoorbeeld dat er op de zaak het nodige onderhoud, schoonmaak, et cetera gedaan wordt. 
  • Neem de tijd die er ontstaat om nuttige maatregelen te nemen. Maak de processen in de werkplaats of opslag efficiënter. Richt die ene bus eindelijk eens goed in! Op een later tijdstip zorgt dit voor (tijds)winst!
  • Er is de laatste tijd veel verandert. Gasloos bouwen, verwarming van woningen door zonne-energie, verlichting in huis die met een smartphone wordt aangestuurd en ga zo maar door. Zijn al jouw medewerkers al in staat dit op de juiste wijze te installeren?  Nee? Besteedt dan de vrijgekomen tijd aan scholing van medewerkers, laat ze oefenen en testen. Ze zijn er toch. 
  • En ondernemer?! Blijf ondernemen! Zorg voor nieuwe klanten. Bel nog eens achter de offerte aan, zoek weer eens contact met oude relaties, update je website, werk aan je marketing. Het levert allicht meer op, dan simpelweg afwachten tot de crisis overwaait. 
  • En tot slot, vergeet niet te bekijken van welke overheidsmaatregelen je gebruik kunt maken.

 

Vind je het lastig om te bepalen welke maatregelen jij kunt nemen? Spar dan eens met een onafhankelijk bedrijfsadviseur van Claassen, Moolenbeek en Partners. Zij zijn bedreven in het praktisch en toegankelijk oplossen van bedrijfskundige vraagstukken en het verbeteren van de financiële gezondheid van jouw bedrijf! Door ons landelijke netwerk is er altijd een adviseur bij jou in de buurt. 

Zorg dat je strijdbaar blijft en dat je na de crisis sterker bent dan ervoor! 

 

Over de auteur:

John Storm is partner bij Claassen, Moolenbeek & Partners. Zijn expertise ligt op het gebied van strategie, managementondersteuning, businessplanning en interim management. 

 

Praat mee en stel je vragen

Het Coronavirus (officieel COVID-19) roept veel vragen op bij installateurs over wat te doen, de gevolgen, medewerkers en je bedrijf.

Meld je aan en stel je vragen aan collega-installateurs op het platform van installateur.online. 

Juist in deze tijd moeten we elkaar helpen, want samen weten we meer dan 1!

0 Reacties

BMKB regeling, wat is dat?

, ,
Leestijd: 2 minuten

De verruimde borgstelling midden- en kleinbedrijf (BMKB)-regeling gaat versneld open. Dankzij deze maatregel kunnen banken makkelijker en sneller krediet verruimen en kunnen ondernemers eerder en meer geld lenen.

BMKB regeling

De verruimde borgstelling midden- en kleinbedrijf (BMKB)-regeling gaat versneld open. Dit heeft staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken en Klimaat) besloten. Dankzij deze maatregel kunnen banken makkelijker en sneller krediet verruimen en kunnen ondernemers eerder en meer geld lenen.

De regeling is van kracht vanaf maandag 16 maart 2020 en maakt onderdeel uit van een eerder aangekondigd pakket aan maatregelen van het kabinet om de economische gevolgen van het coronavirus op te vangen. Het kabinet schat in dat met deze eerste stap al direct € 300 miljoen aan extra financiering beschikbaar is voor mkb-bedrijven die getroffen worden door de coronaproblematiek.

Essentieel voor kleinere ondernemers

Staatssecretaris Mona Keijzer (EZK): “Bedrijven kunnen de BMKB benutten voor overbruggingskrediet of om hun rekening courant-krediet, oftewel het bedrag dat zij ‘rood mogen staan’, te verhogen.

De verruiming is essentieel voor de liquiditeit van kleinere ondernemers die inkomsten of productie mislopen door het coronavirus.”

Hoe werkt de BMKB-regeling?

Het ministerie van EZK staat via de BMKB borg voor de kredieten aan ondernemers, zodat zij makkelijker geld kunnen lenen. Ondernemers kunnen hiervoor terecht bij kredietverstrekkers, zoals banken. In de reguliere regeling betreft het borgstellingskrediet 50% van het krediet dat de financier (vaak een bank) verstrekt. De borg van de overheid bedraagt 90% van dit borgstellingskrediet.

Wat houdt verruimingsmaatregel in?

Met deze verruimingsmaatregel wordt de omvang van het borgstellingskrediet in de BMKB verhoogd van 50% naar 75%. Bovendien is de regeling ook toepasbaar op overbruggingskredieten en rekening courant kredieten met een looptijd tot 2 jaar.

Waar kan je terecht?

Banken kunnen aanmeldingen voor de verruimde BMKB bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) doen, de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat. Ondernemers melden zich bij hun kredietverstrekker.

1 Reactie

Werktijdverkorting, hoe werkt het?

,
Leestijd: 2 minuten

Ondernemers die zwaar zijn getroffen door de impact van het coronavirus kunnen onder bepaalde omstandigheden een beroep doen op de werktijdverkortingsregeling.

Minder werk voor je personeel?  Vraag werktijdverkorting aan

Als je zwaar getroffen wordt door de impact van het coronavirus kan je onder bepaalde omstandigheden een beroep doen op de al bestaande werktijdverkortingsregeling. Die regeling is toepasbaar als je tijdelijk geen werk meer hebt voor (een deel) van je personeel door omstandigheden die buiten het normale ondernemersrisico vallen. Waaronder Corona dus.

Bedrijven die recht hebben op de regeling kunnen personeel minder uren laten werken. De staat keert voor de niet-gewerkte uren WW uit aan de werkgever, die vervolgens zijn personeel kan doorbetalen. De medewerkers blijven in dienst, maar spreken in die periode hun ww-rechten aan. Die uren moet je personeel dus wel eerst hebben opgebouwd.

Wie komen in aanmerking?

Je komt in aanmerking voor werktijdverkorting als je kunt aantonen dat je minimaal 2 en maximaal 24 weken minimaal 20% minder werk hebt door de gevolgen van het coronavirus. Bij het UWV en het ministerie van SZW is extra capaciteit ingezet om de aanvragen te verwerken.

Let op: De periode voor de aanvraag wordt nooit meegenomen. Dus als je wacht krijg je over de eerste periode niets uitgekeerd.

Geen werktijdverkorting voor oproepkrachten en uitzendkrachten

Je kunt werktijdverkorting aanvragen voor werknemers waarvoor je een loondoorbetalingsplicht heeft. Voor oproepkrachten met een nul-urencontract en uitzendkrachten kun je geen werktijdverkorting aanvragen.

Werktijdverkorting aanvragen

Stap 1: Eerst vraag je een vergunning aan bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

Het aanvraagformulier vul  je hier in.

Stap 2:

Na het verkrijgen van de vergunning kun je bij het UWV terecht voor de aanvraag.

 

Heb je een aanvraag ingediend?

Via Mijnzaak kun je zien wie de behandelaar is van je verzoek, je kunt rechtstreeks contact opnemen met de behandelaar. In de ontvangstbevestiging van de aanvraag staan de inloggegevens voor Mijnzaak. Het ministerie van SZW probeert aanvragen zo snel mogelijk te behandelen. Hoe completer de aanvraag is, hoe sneller het ministerie deze kan behandelen.

Verlenging vergunning

Is er na afloop van de vergunning nog geen verbetering in je bedrijf? Dan kun je verlenging van de vergunning aanvragen. De werktijdverkorting mag in totaal maximaal 24 weken duren.

0 Reacties

Download de corona-protocollen voor installateurs

, ,
Leestijd: < 1 minuut

Leestijd: < 1 minuut

Lees meer
0 Reacties

(negatieve)reviews hoe ga je daar mee om?

,
Leestijd: 3 minuten

Klanten kunnen reviews over je installatiebedrijf achterlaten. Misschien vraag je er al actief om en heb je  al verschillende positieve en negatieve reviews gekregen. Reviews van je klanten kunnen waardevolle feedback voor je bedrijf opleveren, en door te reageren op hun reviews heb je kans om vertrouwen op te bouwen en in contact te blijven met je klanten. Het monitoren en reageren op klantreviews moet daarom een belangrijk onderdeel van je bedrijf worden. Je kan en mag er niet meer omheen.

Er zijn veel mogelijkheden waar mensen een review kunnen plaatsen en lezen over je installatiebedrijf, personeel en/ of dienstverlening. De meest gebruikte zijn:

  •   Google
  •   Facebook
  •   Klantenvertellen

Hoe ga je om met reviews?

De bovenstaande partijen adviseren de tijd te nemen om te reageren en te praten met zowel tevreden als ontevreden klanten. Ze geven de volgende tips:

  1. Bedank de reviewers. Reageer op tevreden reviewers (als ze een uitgebreide review schrijven). Je hoeft niet iedere reviewer openbaar te bedanken. Ongeacht of de review nu positief of negatief is, probeer altijd op een positieve manier af te sluiten.
  2. Ga niet verkopen: Na een positieve reactie proberen veel bedrijven extra reclame te maken in de reactie. Doe dit niet. Dit heeft de klant al voor je gedaan.
  3. Reageer met het bedrijfsaccount maar laat zien dat je een echte persoon bent door te ondertekenen met je naam of initialen. Op die manier kom je authentieker over.

Hoe ga je om met negatieve reviews?

  1. Reageer op tijd, passend, vriendelijk en word niet persoonlijk: ga nooit de discussie met je klanten aan. Neem goed waar wat er wordt gezegd, en reageer vervolgens op een gepaste en professionele manier. Je kunt de klant voorzien van je contactgegevens om het probleem offline op te lossen.
  2. Houd het kort: ga niet in details wanneer je reageert op een negatieve review. Bied je excuses aan en neem offline contact op met de klant wanneer nodig. Geef een antwoord passend op het probleem en toon inlevingsvermogen.
  3. Vergeet niet dat niemand perfect is: leer van zowel positieve als negatieve reviews. Je klanten geven je waardevolle feedback. Met positieve reviews bevestigen je klanten wat je goed doet, en met de negatieve reviews geven ze je feedback op gebieden waar je bedrijf kunt verbeteren. Het heeft geen zin om ruzie te maken met een gefrustreerde klant. Plaats nuttige, leesbare en beleefde reacties.
  4. Je reacties zijn openbaar: het is heel belangrijk om te onthouden dat klanten veel aandacht besteden aan hoe een bedrijf reageert en omgaat met negatieve reviews. Reageren op een negatieve opmerking demonstreert hoe betrokken je bent en hoeveel zorg jouw bedrijf hieraan besteedt. Wanneer je als bedrijf laat zien dat je een luisterend oor biedt en positief reageert op feedback, creëer je een gevoel van vertrouwen.

Onjuiste of negatieve reviews verwijderen?

Onderzoek altijd wat de redenen zijn dat de reviewer een negatieve indruk van het bedrijf heeft gekregen. Zoek in je administratie naar de reviewer en wat zijn of haar ervaringen zijn met je bedrijf. Kan je de klant niet vinden? Vraag dan eerst beleeft aan de klant zich bekend te maken. Maakt de klant zich niet bekend of neemt hij/zij geen contact met je op?

Je kan negatieve reviews niet zomaar laten verwijderen. Dat zou de eerlijkheid van de reviews geen goed doen. Maar wat als je een negatieve review hebt van misschien wel een niet bestaande klant of concurrent?

Bij de meeste partijen kan je een verzoek tot verwijderen aanvragen. Dit kan vaak via opties op de betreffende review. Zorg dat je vooraf een reactie hebt gegeven waaruit op te maken is waarom je de review als ongepast aanmerkt. De ervaring leert dat de reviews in veel gevallen wordt verwijderd.

Laat je niet chanteren!

Er zijn mensen die een sport maken van het zoveel mogelijk gratis gedaan krijgen door het plaatsen of te dreigen met negatieve reviews. Kom met een passende oplossing en laat het hierbij. Een echte klant neemt de oplossing omdat niet gedaan is waarvoor je kwam.

Gaan mensen over tot chantage? Weet dat er al vele negatieve reviews en berichten succesvol zijn aangevochten.

 

0 Reacties

Vertel je klant wat hij kan verwachten

,
Leestijd: 2 minuten

Procesmanagement, vertel je klant wat hij kan verwachten, zeker in de drukke tijden

 

Offerteaanvragen blijven binnenkomen, je hebt het ‘lekker’ druk. De planning zit stampvol en zowel nieuwe als huidige klanten blijven bij je aankloppen. Mooie tijden, dit zijn de tijden om geld te verdienen. 

Maar, zijn je klanten wel tevreden, heb je wel genoeg aandacht voor de klanten nu het werk boven je pet uitstijgt? Weten ze wel wat ze van je vragen en wat kunnen ze van jou verwachten? 

 

Neem ze mee in jouw verhaal

Mensen doen zaken met mensen, dat is een bekend gegeven. Je klanten hebben dan ook echt wel respect als je door de drukte niet gisteren maar morgen de offerte voor ze klaar hebt liggen. Dat kan, maar wel alleen als je ze meeneemt in je verhaal. Vertel ze in eerste instantie wanneer ze de offerte kunnen verwachten (ook voor jou een mooie stok achter de deur), vervolgens als dat niet haalbaar is, dan vertel je ze waarom het niet lukt en meteen wanneer ze wel de offerte kunnen verwachten. 

Alles draait om verwachtingen. Als je dit goed blijft peilen, dan is de kans op teleurstellingen minder groot. 

 

Als jij hebt afgesproken om met een vriend samen te gaan sporten, en hij is een half uurtje later, dan vind jij het ook prettig dat je een appje krijgt en niet voor Jan met de korte achternaam op hem staat te wachten. 

Bovenstaande geldt natuurlijk niet alleen voor offertes, maar voor alle afspraken die je met klanten, leveranciers of andere partijen maakt. Alles draait om het managen van verwachtingen. Of het nu gaat om een afgesproken offerte, een werk wat af moet of een betaling die moet worden gedaan. 

 

Geen gaten in de planning

Andersom geldt het ook, je hebt als installateur vast wel gehad dat er een project over de bouwvak getild wordt of verschoven wordt naar het nieuwe jaar. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar het is wel fijn dat je dit zo snel mogelijk weet om een gat in de planning te voorkomen. 

 

Als je de verwachtingen duidelijk maakt, wordt het voor jezelf ook overzichtelijker. Je weet wanneer er wat af moet zijn en kan daar dan ook naartoe werken. Maak voor jezelf een planning en probeer hier niet vanaf te wijken. Zo voorkom je dat het “Nog te doen”-stapeltje hoger wordt en van je bureau valt. 

Als je klant blij is, komt ie terug en vertelt het door. En dat is de beste marketing. 

0 Reacties

Hoe een leuk event jouw bedrijf kan helpen

,
Leestijd: 2 minuten

Hoe een leuk event jouw bedrijf kan helpen

 

“Hoe gaat het met je?” “Goed, maar druk!” Dat is een veelgehoord antwoord. Van hard werken zijn installateurs niet vies en dat is mooi want er is genoeg werk te doen. Maar soms is het ook goed om even te ontspannen. Even iets anders doen dan de hele dag op kantoor alle touwtjes van je bedrijf in handen houden. 

 

Neem jij bijvoorbeeld weleens de tijd om je netwerk uit te breiden en collega’s op te zoeken? Het kan verfrissend zijn om nieuwe contacten op te doen en eens te horen hoe een ander de dingen aanpakt.

 

Het mooie is dat ontspannen en netwerken prima hand in hand gaan. Investeer daarom eens tijd in leuke netwerkevents. Dit helpt jouw bedrijf en jou als persoon om verder te komen.

 

Wat biedt een leuke netwerkevent jou?

 

Allereerst ontspanning! Bijvoorbeeld Uw Duurzame Installateur organiseert leuke netwerk events zoals de Golfdag, maar ook een Studiereis naar het buitenland of een middagje mountainbiken in de Veluwse bossen met een barbecue na afloop.  Door eens een dagje te ontspannen word je relaxter en sta je anders in het leven. Je krijgt weer even een frisse boost voor nieuwe energie. Dat maakt het fijner om de dag erna er weer tegenaan te gaan. Even uit je eigen omgeving stappen zorgt ervoor dat je met andere ogen naar je werk kunt kijken. In je eigen kantoor word je al snel opgeslokt door de alledaagse probleempjes en telefoontjes van klanten of monteurs.

 

Tijdens deze events kun je contact opdoen met collega’s. Wat natuurlijk leuk is, maar zeker ook waardevol. Zo kun je wellicht met bepaalde projecten samenwerken of zelfs personeel lenen als je even omhoog zit. Daarnaast zorgt contact met andere installateurs er ook voor dat je scherp blijft. Heb je vragen, dan kun je ze ook eens bij hun neerleggen. Hoe gaan zij om met facturatie of personeelstekort? Op welke technologie focussen andere elektro bedrijven zich? Dit helpt je om je eigen koers in een nieuw licht te zetten.

 

Ook contacten met leveranciers helpen jouw bedrijf verder. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat jouw inkoop soepeler verloopt. Een goede band met fabrikanten is altijd prettig, je doet tenslotte zaken met deze mensen. Op deze manier verloopt een volgende afspraak een stuk informeler, waardoor jij makkelijker dingen gedaan krijgt.

 

Welke events zijn er?

Er zijn genoeg events waar jij je bij aan kunt sluiten om collega’s te ontmoeten of nieuwe contacten op te doen. Vanuit Uw Duurzame Installateur verzorgen wij een aantal dagen per jaar met verschillende activiteiten. Zo is er de jaarlijkse Golfdag en een fantastische Studiereis naar het buitenland. Daarnaast organiseren we ook Strategiedagen, Fabrikantenbezoeken, Woonevents, Netwerkdagen en Regiobijeenkomsten. Op deze events zijn onze leden welkom en worden ook fabrikanten en/of groothandels uitgenodigd. Deze dagen worden enorm door onze leden gewaardeerd. 

Meer weten? Neem contact met ons op!

 

0 Reacties

Heeft jouw bedrijf een gezonde bedrijfscultuur?

,
Leestijd: 3 minuten

Heeft jouw bedrijf een gezonde bedrijfscultuur?

 

Je hebt het gevoel dat er iets mis is in je bedrijf maar je hebt geen idee wat! Monteurs en werkvoorbereiders praten oppervlakkig met elkaar. Er is veel onderlinge strijd en personeel durft elkaar niets te vragen. Met z’n allen een vrijdagmiddag borrel? Dat gebeurt helemaal nooit… Het is duidelijk, je moet aandacht gaan besteden aan je bedrijfscultuur.
Soms heb je het niet eens door omdat je er misschien wel te ver vanaf staat.

De installatiemarkt is op zoek naar personeel, ook naar jouw personeel! Als je personeel niet tevreden is dan weet je zeker dat het niet lang meer duurt voor een collega-installateur de mensen bij je vandaan haalt. Je kan dus niet snel genoeg beginnen om je personeel in de watten te leggen. En laten we eerlijk zijn, dat verdienen ze toch ook?

Hoe verbeter je de bedrijfscultuur?

Zoals eerder geschreven is het verhogen van het salaris niet (alleen) de oplossing. Een gezonde werksfeer of een prettige werkomgeving creëren voor je personeel is minstens zo belangrijk. Waar moet je op letten en hoe zorg je voor verbetering?

Communicatie

De basis van een optimale bedrijfscultuur is communicatie. Spreek regelmatig met je werknemers en zorg dan dat je echt de moeite neemt om te luisteren. Wat speelt er, wat willen ze, wat is hun ideale situatie en hoe gaat het thuis? Werkgever en werknemer relaties veranderen. Werknemers willen en eisen meer inspraak. Laat ze weten dat ze ertoe doen en mee mogen denken.

Door inspraak te geven worden veranderingen vaak enthousiast ontvangen. Natuurlijk is niet iedereen even tevreden. Als je je personeel beter leert kennen merk je dat er in ieder bedrijf een paar mensen lopen die vanuit eigen karakter goed zijn in beïnvloeden. Zorg dat zij meedenken en achter de verandering staan en de rest zal door een natuurlijk proces volgen.

Vaker op je werk dan thuis

Werk is voor iedereen een groot onderdeel van het leven, of je nu wilt of niet. Kijk maar naar jezelf. De uren die je met collega’s doorbrengt zijn veelal meer dan die met je man/vrouw of kinderen doorbrengt. Om de sfeer en onderlinge relaties goed te houden moet je af en toe iets anders doen dan werken. Denk aan een bedrijfsuitje, etentje of workshop.

Voorkom onderlinge strijd

Onderlinge strijd wordt vaak door werkgevers vaak als iets goeds gezien. Personeel werkt harder om de beste te zijn. Dat klinkt goed, maar voor je bedrijfscultuur is het niet optimaal. Als werkgever moet je dit vroegtijdig oplossen om erger te voorkomen. Bepaal goed wat de werkzaamheden zijn en wat de rol is van collega’s binnen deze werkzaamheden. Wie heeft de leiding en is hij/zij wel geschikt om leiding te geven?

Voorkom klikken en roddelen. Vraag je personeel om problemen eerst onderling te bespreken en bemiddel hier eventueel bij. Wees je ervan bewust dat je zelf ook wel eens je frustraties uit over personeelsleden. Stop daar mee en zorg voor transparantie. 

Leidinggevenden hebben leiderschapskwaliteiten

Leidinggevenden verdienen een apart plekje in de bedrijfscultuur. Zij maken of breken je plannen en je bedrijf. Zorg voor leidinggevenden die een voorbeeld zijn en anderen kunnen inspireren. Een werkvoorbereider die zich beter voelt dan de monteurs en dit ook laat merken? Ga in gesprek, verbetert het niet? Neem zo snel mogelijk afscheid en ga op zoek naar echte leiders.

Monteurs moeten zich op hun gemak voelen bij de werkvoorbereiders/ projectleiders. Andersom natuurlijk ook. Waar mensen werken worden fouten gemaakt, er mag geen angst zijn om hierover te praten.

Straalt iedereen energie uit, is er weinig tot geen verloop en is iedereen op zijn gemak?

Gefeliciteerd je hebt een gezonde bedrijfscultuur.

0 Reacties

Wat gaat het hard op de CES Las Vegas 2020!

,
Leestijd: 4 minuten

Wat gaat het hard op de CES Las Vegas!

 

Van 7 tot en met 10 januari werd de grootste consumenten elektronica beurs, de CES georganiseerd in Las Vegas. Meer dan 4500 bedrijven presenteerden de nieuwste gadgets, trends en uitvindingen aan bijna 180000 bezoekers uit de hele wereld. Caspar Norg van Uw Duurzame Installateur ging er naar toe om te zien wat deze ontwikkelingen betekenen voor de installatiemarkt. 

 

Welke opvallende trends en gadgets waren er?

 

Smart Home

Waar een paar jaar geleden al alles met een sensor werd uitgerust zijn alle fabrikanten nu gericht op verbinding. De besturingsplatforms worden open gezet, verschillende merken trekken samen op. Vanuit allerlei verschillende hoeken is de strijd om het Smart Home losgebrand. De fabrikanten van : schakelmateriaal, zonneweringen, keukenapparatuur, binnenhuiscamera’s , televisies, koelkasten en software. Iedereen wil het slimme huis inrichten en besturen. De partij die alles lijkt te gaan verbinden is Google. Bijna alle toepassingen zijn te bedienen met Google Assistant. Wat dus nu al mogelijk is, is een mengelmoes van apparaten in je huis die allemaal via Google te bedienen zijn.

 

Google was alom vertegenwoordigd in de verschillende hallen van de CES, en daarnaast ook met een eigen paviljoen. 

 

Wat betekent dit voor een installateur? Wanneer je als installateur niet het voortouw neemt in het ‘slim’ maken van woningen van je klant wordt je links en rechts ingehaald door allerlei andere marktpartijen. Lever geen huis meer op zonder het Smart ready te maken. Zorg waar kan voor een nul-draad en een gateway, en help je klant aan een gedegen slim huis.

 

Aan de ene kant worden apparaten steeds eenvoudiger te installeren, waardoor een klant het zelf zou kunnen doen, aan de andere kant gaan de ontwikkelingen zo snel dat menig eindklant maar een fractie van de mogelijkheden gaat gebruiken of hier wel echt hulp van een installateur bij kan gebruiken.

 

Leuke opvallende dingen voor in huis:

De slimme voordeur van LG: Open de deur met je handpalm of via Face-ID. Geef de boodschappenbezorgservice toegang tot het koelvak, via een code en de pakjesbezorger toegang tot het pakjesvak op dezelfde manier. De binnenkant van de deur heeft ook leuke functionaliteiten. Je kunt de weervoorspelling erop tonen, de verkeersinformatie erop aflezen voordat je van huis gaat en het gebruiken als plaats waar je berichten achterlaat voor je gezin.

 

Zonder je hele deur te vervangen maar wel keyless binnen te komen kun je ook kiezen voor de retrofit deurklink van Salto. Communiceert via Z-Wave .

 

Samsung toonde de kast waar je je vieze overhemden in kunt hangen, en deze na 3 kwartier er schoon en gestreken uit kunt halen. Dit jaar al verkrijg baar voor tussen de $1000 en $1500 dollar.

 

Charmin presenteerde een robot die een toiletrol komt brengen als je hier zonder komt te zitten, en daarnaast brengen ze de Smellsense op de markt die bepaalt of de ruimte nog vergiftigd wordt door een menselijke scheet. 

 

Er waren natuurlijk  al hele luxe spoel- en föhn-wc’s . Fabrikant Kohler komt nu met een slim toilet, dat behalve spoelt en föhnt ook je favoriete muziek afspeelt en met stem te bedienen is. Dit zelfde merk heeft samen met Harmon Kardon draadloze speakers in een douchekop gezet voor het beste geluid tijdens het douchen. Wat je er mee moet als installateur? Weet dat het bestaat, dan kun je je klant erover vertellen.

 

Beeldschermen worden steeds groter, steeds platter, steeds hogere resoluties en steeds betaalbaarder. LG trok ontzettend veel aandacht met zijn introducties van gebogen en oprolbare schermen.

 

De auto industrie is ieder jaar prominenter vertegenwoordigd op de CES. Sony presenteerde zijn auto, Hyundai en Uber presenteerden hun vliegende drone-taxi en verder struikelde je over de zelfrijdende, zelfsturende auto’s. De Knight Rider is ingehaald. Wat hier voor installateurs het belangrijkste van is, is dat bijna alle automerken met een elektrische range komen. De vraag naar laadpunten zal explosief stijgen. Het ooit Nederlandse EV-box stond om de CES om zijn 100kw lader te introduceren. Veel fabrikanten komen de het komende jaar met snel-laders. Belangrijkste voor de installateur is zijn eigen toegevoegde waarde goed te verkopen. Iedereen kan een eenvoudige 1-fase lader ophangen maar een zware snellader vereist andere expertise. Een mooie ontwikkeling voor de betere installateur!

 

Overall conclusie: Wat gaat het hard allemaal. Ontwikkelingen die nu gepresenteerd worden, liggen over een paar maanden al bij heel veel mensen in huis. Als installateur kun je nu nog een cruciale rol spelen bij het adviseren van je klanten voor hun slimme huis. Dat een slim huis niet alleen een deurbel of een lampje is, maar ook je beveiligingssysteem, je stroomvoorziening en zelfs je opslag voor elektra voor je auto. Dat betekent dat je op de hoogte moet zijn van wat er kan, en niet alleen maar je werk doet, zoals je al jaren doet. Volg alle ontwikkelingen en hou je klant op de hoogte. Dan wordt je als installateur de regisseur van het slimme huis. 

 

0 Reacties
LInk naar:Contact

Nog vragen? Aarzel niet en neem contact op!

Volg ons op social media

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

*
Website URL
*
E-mailadres:     Voornaam: